Публічний договір про надання послуг | Сімейна лабораторія (Ужгород)
Безкоштовна
лінія
0 800 316 316
Безкоштовна лінія 0 800 316 316

Публічний договір про надання лабораторних послуг

Товариство з обмеженою відповідальністю «ЕКОТЕСТ+», в особі директора Ярової Марини Василівни, яка діє на підставі Статуту, що надалі іменується «Сімейна лабораторія» або «Виконавець», на підставі ст.ст. 633, 641, 644 Цивільного кодексу України, пропонує лабораторні послуги необмеженому колу осіб, надалі іменується «Замовник», відповідно до умов цього Публічного договору про надання лабораторних послуг.

 

1.          ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Цей Публічний договір про надання лабораторних послуг (надалі – «Договір») є публічним і визначає умови та правила надання Виконавцем Замовнику медичних послуг та укладається на невизначений строк. Умови даного Договору є однаковими для всіх споживачів, беззастережне прийняття умов якого (замовлення та/або оплата лабораторних послуг Замовником та/або вчинення інших Підтверджуючих дій) вважається акцептом даного Договору Замовником та засвідчує факт, а також дату його укладення.

1.2. Договір є обов’язковим для виконання Виконавцем з моменту його оприлюднення на Сайті Виконавця, а для Замовника – з моменту, що настав раніше: здійснення замовлення та/або оплати послуг за Договором або фактичного початку надання послуг. Договір вважається укладеним у момент прийняття Замовником його умов (вчинення Підтверджуючих дій).

1.3. Сторони гарантують, що кожна зі Сторін володіє необхідною дієздатністю, всіма правами і повноваженнями, необхідними і достатніми для укладання та виконання даного Договору відповідно до його умов.

1.4. Виконавець підтверджує, що має всі необхідні дозволи на здійснення господарської діяльності з медичної практики, пов’язаної з виконанням цього Договору, а також гарантує, що має право на проведення лабораторних досліджень, відповідно до вимог чинного законодавства України, і несе відповідальність в разі порушення прав Замовника в процесі виконання Договору, і реалізації Послуг.

1.5. Умови Договору визначаються Виконавцем самостійно та у відповідності до чинного законодавства України. Договір та/або його окремі положення можуть бути змінені Виконавцем з обов’язковим повідомленням про це Замовника шляхом опублікування на Сайті Виконавця. У разі незгоди Замовника зі змінами, внесеними до Договору, Замовник зобов’язаний розірвати Договір у триденний строк з моменту опублікування таких змін на Сайті Виконавця, письмово повідомивши про це Виконавця. Не розірвання Договору та продовження користування послугами свідчить про згоду Замовника з внесеними до Договору змінами.

1.6. Укладенням Договору Замовник підтверджує, що він ознайомлений і згоден з умовами Договору та Прейскурантом цін Виконавця, що розміщений на Сайті Виконавця, а також надає свою згоду на збір та обробку своїх персональних даних в порядку, визначеному чинним законодавством України.

1.7. У разі укладення між Замовником і Виконавцем приватно-правового (індивідуального) договору про надання медичних послуг, переважну силу мають умови приватно-правового договору.

1.8. Визначення термінів та понять:

Замовник – особа, що уклала з Виконавцем даний Публічний договір про надання медичних послуг.

Виконавець або Сімейна лабораторія – Товариство з обмеженою відповідальністю «ЕКОТЕСТ+», юридична особа, створена відповідно до чинного законодавства України, зареєстрована за адресою: 61098, м. Харків, вул. Полтавський Шлях, буд. 152, ліцензія МОЗ на здійснення господарської діяльності з медичної практики серії АЕ № 459919 від 04.06.2014 р., код ЄДРПОУ: 39031112.

Лабораторія та/або пункт забору біологічного матеріалу Виконавця — місця провадження діяльності Виконавця (адреси) за якими Виконавець надає Послуги. Перелік адрес міститься на сайті Виконавця за посиланням: https://simeynalab.com.ua/uzhhorod/kontakty/.

Законний представник Замовника – особа, яка виступає в усіх установах, у т. ч. судових, на захист особистих та майнових прав і законних інтересів малолітніх та/або неповнолітніх Замовників, недієздатних, обмежено дієздатних Замовників або дієздатних Замовників, але таких, що через свій фізичний стан (старість, хвороба) не можуть особисто здійснювати свої права й виконувати свої обов’язки. Законним представником Замовника можуть бути: батьки (усиновлювачі), опікуни, піклувальники даної особи або представники тих установ і організацій, під опікою чи опікуванням яких вона перебуває.

Прайслист – діючий перелік лабораторних послуг Виконавця з цінами, що публікується на Сайті за адресою https://simeynalab.com.ua/uzhhorod/product-category/price/ є невід’ємною частиною цього Договору.

Підтверджуючі дії – дії, що свідчать про згоду дотримуватися Договору та положень, викладених на Сайті Виконавця та у цьому Договорі. Такими діями можуть вважатися: реєстрація Замовника на Сайті Виконавця, замовлення послуг з використанням Сайту Виконавця, початок фактичного використання лабораторних послуг, оплата лабораторних послуг чи інші дії, які свідчать про згоду Замовника із умовами даного Договору.

Послуги (лабораторні послуги) – лабораторна послуга, що надається Виконавцем та включає в себе взяття біологічного матеріалу Замовника, проведення лабораторного дослідження біологічного матеріалу Замовника та надання Замовнику результату проведеного медичного дослідження. Перелік послуг, їх вартість та інша інформація щодо них викладені на Сайті Виконавця та безпосередньо у місцях провадження діяльності Виконавця.

Сайт Виконавця – веб-сайт Виконавця, розміщений у мережі Інтернет за адресою: https://simeynalab.com.ua/uzhhorod/.

Сторони – спільне найменування Замовника і Виконавця при одночасному їх згадуванні у даному Договорі.

Замовлення — належним чином оформлений на сайті https://simeynalab.com.ua/uzhhorod/ або у Лабораторії / пункті забору біологічного матеріалу Виконавця запит Замовника, в якому визначений перелік Послуг, які хоче отримати Замовник під час відвідування лабораторії/пункту забору біологічного матеріалу Виконавця за попередньо визначеним Замовником місцезнаходженням (містом). Замовлення може бути оплачене як під час оформлення, так і під час візиту Замовника у лабораторію/пункт забору біологічного матеріалу. Підтверджуючи Замовлення Замовник одночасно підтверджує, що надає згоду на обробку персональних даних Замовника на умовах, встановлених даним Договором, надає інформовану добровільну згоду на надання медичних послуг та обробку персональних даних, ознайомлений з характером та ризиками, пов’язаними з таким медичним втручанням, погоджується з умовами цього Договору та всіма діями, які за ним будуть здійснені та які не суперечитимуть умовам даного Договору.

 

2.          ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. За цим Договором Виконавець зобов’язується за Замовленням Замовника надати останньому лабораторні послуги, належної якості, відповідно до діючих цін Виконавця, в установлені Виконавцем строки та порядку, визначеному цим Договором, іншими внутрішніми стандартами, інструкціями та положеннями Виконавця, чинним законодавством України, а Замовник зобов’язується оплатити їх у порядку та на умовах, визначених даним Договором.

2.2. Перелік та вартість лабораторних послуг визначається у відповідності до Прейскуранту цін Виконавця, що розміщений на Сайті Виконавця та безпосередньо у місцях провадження діяльності Виконавця.

2.3. Після оформлення Замовлення Замовник підтверджує, що ознайомився з умовами цього Договору та надає свою добровільну згоду на виконання його умов.

 

3.          ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

3.1. Виконавець зобов’язаний:

– своєчасно, якісно та у повному обсязі надавати Замовнику лабораторні послуги, передбачені цим Договором;

– належним чином оформлювати результати наданих лабораторних послуг і забезпечувати зберігання медичної документації, створеної під час виконання цього Договору, відповідно до вимог законодавства України;

– надавати Замовнику медичну документацію та інформацію, а також усі супутні документи, оформлені в процесі надання лабораторних послуг за цим Договором, у межах і порядку, визначених чинним законодавством України;

– забезпечувати надання Послуг із залученням кваліфікованих медичних працівників у межах виконання умов цього Договору;

– дотримуватись вимог щодо зберігання лікарської таємниці;

– невідкладно повідомляти Замовника про неможливість повністю або частково надати послугу у строки, визначені цим Договором, незалежно від причин;

– забезпечувати конфіденційність результатів лабораторних досліджень біологічного матеріалу Замовника відповідно до розділу 10 цього Договору та вимог чинного законодавства України.

3.2.           Виконавець має право:

– внести зміни до Прейскуранту цін, попередньо інформуючи Замовника про такі зміни шляхом розміщення інформації на Сайті Виконавця або іншим доступним способом;

– у разі потреби залучати третіх осіб (медичних фахівців, медичні установи) для надання Послуг Замовнику;

– проводити акції, надавати знижки та додаткові пільги на Послуги;

– відмовити Замовнику в наданні послуг  до їх початку у випадках:

  • порушення Замовником взятих на себе обов’язків визначених даним Договором, зокрема, але не обмежуючись п.п. 3.3, цього Договору;
  • наявності у Замовника медичних протипоказань до отримання відповідної послуги;
  • агресивної поведінки Замовника щодо працівників Виконавця чи інших осіб, які перебувають у приміщенні або на території Виконавця;
  • не сплати Замовником послуг Виконавця відповідно до оформленого Замовлення;
  • відмови Замовника надати інформовану добровільну згоду на надання медичних послуг та обробку персональних даних, а також надати інші необхідні згоди для надання послуг Виконавцем;
  • неповного, нерозбірливого або некоректного заповнення Замовлення;
  • перебування Замовника у стані алкогольного, наркотичного сп’яніння або іншому стані, що унеможливлює надання Послуг;
  • оголошення уповноваженими органами державної влади епідемії та/або карантину на території адміністративно-територіальної одиниці в межах якої знаходиться лабораторія/пункт забору біологічного матеріалу Виконавця) або виникнення інших обставин, що унеможливлюють надання послуг;
  • не дотримання та/або порушення Замовником правил підготовки до лабораторних досліджень;
  • у разі наявності заборгованості Замовника перед Виконавцем за надані лабораторні послуги;
  • відмови Замовника надати достовірну інформацію про стан свого здоров’я тощо;

– на власний розсуд проводити маркетингові та інші акційні заходи, умови проведення яких передбачають тимчасову можливість визначеним Виконавцем соціальним групам Замовників замовити Послуги на більш вигідних умовах, ніж зазвичай. Такі умови можуть визначатися цим Договором або внутрішніми документами Виконавця;

– повідомити негайно Замовника про неможливість надання послуги в передбачений цим Договором термін з будь-якої причини шляхом повідомлення на електронну пошту, зазначену в Замовленні;

– приймати оплату за медичні послуги в готівковій або безготівковій формі за надання послуг;

– використовувати вказані Замовником контактні дані Замовника (адресу електронної пошти, номер телефону тощо) для інформування про порядок надання Послуг, результати досліджень, а також для надсилання рекламної чи іншої комерційної інформації.

3.3.           Замовник зобов’язаний:

– приймати належним чином надані Виконавцем лабораторні послуги відповідно до умов цього Договору;

– своєчасно та у повному обсязі оплачувати послуги, у порядку, визначеному цим Договором;

– у разі замовлення лабораторних послуг для своєї дитини, забезпечити супровід дитини в процесі надання лабораторних послуг;

– негайно повідомити Виконавця про виявлені недоліки в процесі отримання Замовником лабораторних послуг, які є предметом цього Договору, шляхом звернення до Виконавця зі скаргою на ім’я керівника Лабораторії. В протилежному випадку Виконавець не несе відповідальності за негативні наслідки, які можуть мати місце в результаті неповідомлення/несвоєчасного повідомлення про такі недоліки;

– на вимогу Виконавця, надати у письмовому вигляді інформовану добровільну згоду на надання медичних послуг та обробку персональних даних, а також надати Виконавцю всі інші документи чи дозволи, необхідні для надання Послуг Виконавцем;

– неухильно дотримуватися рекомендацій Виконавця щодо правил підготовки до здачі аналізів (надання Послуг), розміщених на сайті Виконавця, з метою виключення факторів, які можуть вплинути на результати лабораторних досліджень;

– надати Виконавцеві достовірні дані щодо ім’я, прізвища та по батькові, дату свого народження та іншу інформацію, що необхідна Виконавцю для якісного надання Послуг. У випадку, якщо Замовник діє в інтересах третьої особи, Замовник зобов’язаний надавати повні та достовірні відомості про цю особу;

– самостійно ознайомлюватися з актуальними цінами на Послуги, розміщеними на сайті Виконавця;

– перед укладанням цього Договору уважно ознайомитись з його змістом та істотними умовами, а також ознайомитися із переліком та вартістю послуг, порядком їх надання та оплати вартості;

– повідомляти Виконавця про лікарські засоби, які приймає Замовник, про всі наявні та відомі захворювання, алергічні реакції, індивідуальні особливості організму та інші відомості про стан здоров’я, які можуть мати значення для належного надання Послуг. У разі, якщо повідомлені Замовником відомості можуть вплинути на якість результату надання Послуг, Виконавець має право анулювати відповідне Замовлення повністю або частково, при цьому, кошти оплачені Замовником за таким Замовленням, підлягають поверненню пропорційно тому, в якій частині Замовлення було анульовано (повністю або у відповідній частині);

– укласти Договір на користь третьої особи лише після отримання попередньої згоди такої третьої особи. При цьому на дату оформлення Замовлення Замовник підтверджує, що отримав схвалення та згоду у цієї особи, а в разі відсутності таких, Замовник несе відповідальність перед Виконавцем за будь-які наслідки, пов’язані із відсутністю необхідної згоди;

– у разі отримання результатів досліджень Замовника, який є неповнолітнім, недієздатним або обмежено дієздатним, надати Виконавцю оригінал свідоцтва про народження, судового рішення чи іншого підтвердного документа, а також документ, що посвідчує особу законного представника;

– надати Виконавцю оригінал нотаріально посвідченої довіреності на представлення інтересів Замовника щодо отримання результатів досліджень Замовника, якщо результати дослідження буде отримувати уповноважена Замовником особа (крім випадків повідомлення відомостей про результати тестування з метою виявлення ВІЛ);

– виконувати інші обов’язки, передбачені цим Договором та чинним законодавством України.

3.4.           Замовник має право:

– вимагати від Виконавця своєчасного, якісного та належного надання лабораторних послуг відповідно до умов цього Договору;

– ознайомлюватись з медичною документацією та інформацією, оформленою в процесі надання лабораторних послуг за цим Договором, у відповідності до чинного законодавства України.

– отримувати від Виконавця медичну інформацію про стан свого здоров’я у порядку, передбаченому чинним законодавством України;

– достроково припинити дію Договору у випадку невиконання Виконавцем своїх зобов’язань або в інших випадках, передбачених цим Договором, письмово повідомивши про це Виконавця;

– самостійно обирати найбільш зручний спосіб оплати Замовлення серед варіантів, запропонованих Виконавцем;

– визначати перелік Послуг, які включаються до Замовлення та які Замовник бажає отримати в межах цього Договору;

– звернутися до Виконавця з пропозиціями, заявами, відгуками тощо щодо якості та порядку надання Послуг;

– обирати дату та час отримання послуг відповідно до графіка роботи Виконавця;

– відмовитися від цього Договору та здійсненого Замовлення в порядку та у випадках, передбачених цим Договором та чинним законодавством України;

– здійснювати інші права, передбачені даним Договором та нормами чинного законодавства України.

 

4.          ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

4.1. Перелік та вартість лабораторних послуг визначається у Прейскуранті цін Виконавця, що діє на дату оплати лабораторних послуг та розміщений на Сайті Виконавця.

4.2. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати ціни на Послуги, зазначені у Прейскуранті. Такі зміни набирають чинності з дати їх опублікування на Сайті Виконавця у відповідному розділі.

4.3. Після прийняття Виконавцем Замовлення та надсилання Замовнику електронного підтвердження про прийняття Замовлення, вартість уже оплаченої Послуги зміні не підлягає.

4.4. Оплата послуг за Договором здійснюється у розмірі 100% ціни відповідної лабораторної послуги згідно Прейскуранту цін Виконавця одним із наступних способів:

– готівковим розрахунком у касі Виконавця за місцем надання послуг;

– безготівковою оплатою рахунків Виконавця за місцем надання Послуг;

– оплата рахунків Виконавця за допомогою сервісів переказу коштів (сервіси банків (LiqPay тощо) та/або небанківських фінансових установ (WayforPay тощо).

4.5. Надання замовлених Послуг здійснюється Виконавцем лише після їх повної та попередньої оплати Замовником.

4.6. Замовник самостійно відповідає за правильність здійснення платежів.

4.7. Зобов’язання Замовника щодо оплати вартості замовлених Послуг вважаються виконаними з моменту надходження і зарахування грошових коштів на рахунок Виконавця або отримання його представниками готівкових коштів в повному розмірі під час оплати за місцем надання Послуг.

4.8. У разі відмови Замовника від отримання оплачених лабораторних послуг до моменту початку фактичного взяття/забору біологічного матеріалу, кошти повертаються Замовнику у порядку, визначеному цим Договором. Відмова Замовником від послуги після 4 годин з моменту фактичного забору біологічного матеріалу не допускається та кошти не повертаються.

4.9. Повернення коштів здійснюється на підставі особистого звернення Замовника до адміністрації лабораторії/пункту забору або на Гарячу лінію для пацієнтів, контакти якої розміщені на Сайті Виконавця за адресою https://simeynalab.com.ua/uzhhorod/. Повернення здійснюється протягом 5 (п’яти) банківських днів з моменту отримання Виконавцем відповідного звернення.

4.10. Виконавець гарантує конфіденційність інформації щодо Замовлення, наданих Послуг та проведених платіжних операцій Замовника.

 

5.          ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ТА СТРОК ДІЇ ЗАМОВЛЕННЯ НА ЛАБОРАТОРНІ ПОСЛУГИ. СТРОК НАДАННЯ ПОСЛУГ

5.1.      Замовлення Послуг за цим Договором може бути оформлене одним із таких способів (за наявності технічної можливості у Виконавця):

–  шляхом заповнення форми на сайті Виконавця;

–  під час особистого звернення до лабораторії або пункту забору біологічного матеріалу Виконавця.

5.2.      Під час оформлення Замовлення будь-яким із зазначених способів Замовник зобов’язаний надати Виконавцю всю інформацію, необхідну для організації та надання Послуг, зокрема шляхом заповнення відповідних форм або надання відповідей на питання працівників Виконавця. Замовник самостійно несе відповідальність за повноту та достовірність відомостей, що були повідомлені ним Виконавцю під час оформлення Замовлення. Замовник самостійно відповідає за повноту та достовірність інформації, наданої під час оформлення Замовлення.

5.3.      Незалежно від способу оформлення Замовлення, для отримання Послуг Замовник зобов’язаний:

  • ознайомитися та погодитися з умовами цього Договору;
  • ознайомитися та погодитися з правилами підготовки до забору біологічного матеріалу;
  • надати згоду на обробку та використання персональних даних;
  • надати інформовану добровільну згоду на надання медичних послуг;
  • здійснити оплату Послуг одним із способів, передбачених цим Договором.

5.4.      Оформлення Замовлення, оплата Послуг та звернення Замовника за їх отриманням підтверджують, що Замовник повністю ознайомився та погодився з усіма умовами цього Договору, зокрема з порядком надання Послуг, їх вартістю, правилами перебування у лабораторії та правилами підготовки до проведення досліджень.

5.5.      Під час оформлення Замовлення Замовник може скористатися лише однією акційною пропозицією, яка діє на момент оформлення. Знижки між собою не сумуються.

5.6.      Після підтвердження Замовлення його вартість та перелік Послуг вважаються остаточними та не можуть бути змінені, у тому числі у разі надання документів на отримання знижки під час оплати у лабораторії чи пункті забору біологічного матеріалу.

5.7.      Після отримання Замовлення Виконавець здійснює його обробку та надсилає Замовнику підтвердження на електронну адресу, зазначену під час оформлення Замовлення. Підтвердження містить інформацію про номер замовлення, обрані послуги, вартість, сума замовлення.

5.8.      Замовник має право скасувати Замовлення до моменту забору біологічного матеріалу у порядку, визначеному цим Договором. Після скасування Замовлення його поновлення неможливе.

5.9.      Анулювання Замовлення не обмежує право Замовника оформити нове Замовлення на Послуги.

5.10.   У разі виявлення помилок у даних, зазначених у Замовленні Замовник повинен негайно повідомити про це Виконавця. Якщо таке повідомлення не буде здійснене, ризик негативних наслідків та пов’язані витрати покладаються на Замовника.

5.11.   Строк дії Замовлення з моменту його оформлення складає 7 робочих днів. Цей строк може бути продовжений на розсуд Виконавця.

5.12.   Строки надання Послуг визначаються Виконавцем самостійно та повідомляються Замовнику у випадку його звернення до Виконавця.

5.13.   Строк виконання лабораторного дослідження обчислюється з моменту реєстрації забору біологічного матеріалу. За необхідності, відповідно до технологічних вимог проведення дослідження, Виконавець може продовжити цей строк до 30 робочих днів, попередньо повідомивши про це Замовника.

5.14.   Усі питання, пов’язані із замовленням або отриманням Послуг, Замовник може уточнити через Гарячу лінію для пацієнтів, контакти якої розміщені на Сайті Виконавця за адресою https://simeynalab.com.ua/uzhhorod/.

 

6.          ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ

6.1. Послуги вважаються наданими з моменту направлення результатів досліджень на бланку Виконавця одним із способів на вибір Замовника: – направлення на адресу електронної пошти, вказану Замовником; – або повідомленням через чат-бот Telegram на вказаний Замовником номер телефону. У будь-якому випадку результати досліджень можуть бути надані у паперовій формі Замовнику особисто або його законному представнику в лабораторії або пункті забору біологічного матеріалу, де йому були надані послуги.

6.2. Якщо протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання результатів Замовник не направить свої письмові заперечення, вважається, що Послуги надані належним чином та у повному обсязі.

6.3. У разі надання мотивованої відмови Замовника від приймання лабораторних послуг, Сторони вирішують спірні питання шляхом переговорів.

 

 7.          ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН, ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

7.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором, Сторони несуть відповідальність в порядку, передбаченому чинним законодавством України.

7.2. У разі порушення Замовником рекомендацій Виконавця щодо підготовки до здачі біологічного матеріалу для проведення лабораторних досліджень, порушень Замовником при підготовці та заборі такого біологічного матеріалу, Виконавець не несе відповідальності за достовірність результатів дослідження.

7.3. Виконавець не несе відповідальності за розголошення інформації, наданої Замовником під час використання Сайту Виконавця, якщо таке розголошення сталося внаслідок обставин, які не залежали від волі Виконавця та не могли бути попереджені чи уникненням (зокрема, внаслідок хакерських атак, перехоплення інформаційних даних Сайту Виконавця, розміщення конфіденційної інформації Замовником на зовнішніх інформаційних ресурсах та/або веб-сайтах тощо).

7.4. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань за цим Договором, якщо це невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили, які виникли після підписання цього Договору і яких Сторона не могла уникнути і передбачити. До таких обставин Сторони відносять: стихійні лиха (бурі, циклони, землетруси та інші природні і кліматичні явища); війну і воєнні дії, масові заворушення, страйки, акції протесту; технологічні фактори (відсутність електроенергії, пошкодження апаратури, аварії, пожежі тощо), дії або бездіяльність державних органів та органів місцевого самоврядування, зміни в законодавстві, що регулює правовідносини Сторін за даним Договором та інші обставини, які перешкоджають виконанню Сторонами своїх договірних зобов’язань і які не піддаються їх контролю.

7.5. При настанні обставин, визначених у п.7.4. даного Договору, Сторона, для якої вони настали, зобов’язана не пізніше ніж у десятиденний строк з дати їх виникнення письмово повідомити про це іншу Сторону. Належним підтвердженням факту настання та строку дії форс-мажорних обставин є документ, виданий Торгово-промисловою палатою України або іншим уповноваженим органом у встановленому законодавством порядку.

 

8.          ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

8.1.      Спори і розбіжності, які можуть виникнути у виконанні цього Договору, будуть по можливості вирішуватися шляхом переговорів між Сторонами.

8.2.      Досудове врегулювання розбіжностей є обов’язковим та передбачає пред’явлення однієї із Сторін претензії, яка розглядається іншою Стороною протягом тридцяти днів.

8.3.       У разі неможливості вирішення спорів шляхом переговорів, Сторони, після реалізації передбаченої законодавством процедури досудового врегулювання розбіжностей, передають їх на розгляд суду відповідно до чинного законодавства України.

 

9.          ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

9.1.      Замовник надає Виконавцю згоду на передачу та обробку своїх персональних даних відповідно до умов цього Договору та письмової згоди, підтвердженої шляхом проставлення відмітки у полі «Я даю згоду на обробку персональних даних».

9.2.      Замовник підтверджує надання Виконавцю згоди на обробку його персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01 червня 2010 року № 2297–VІ, та інших нормативно — правових актів України.

9.3.      Замовник підтверджує, що йому повідомлено про те, що власником бази персональних даних є ТОВ «ЕКОТЕСТ+».

9.4.      Проставлення відмітки про згоду на обробку персональних даних означає надання Замовником дозволу Виконавцю на передачу (поширення) таких даних розпорядникам персональних даних та/або третім особам.

До розпорядників персональних даних можуть належати:

  • Міністерство охорони здоров’я України;
  • Національна служба здоров’я України;
  • ДП «ДІЯ»;
  • Міністерство цифрової трансформації України;
  • лабораторні центри МОЗ України;
  • інші заклади охорони здоров’я незалежно від форми власності;
  • органи державної влади та місцевого самоврядування;
  • інші особи, яким передача інформації передбачена законодавством України;
  • адвокати, які надають правову допомогу Товариству;
  • судові органи у разі виникнення спорів.

До третіх осіб можуть належати юридичні особи та фізичні особи-підприємці, з якими Виконавець уклав договори про надання послуг чи виконання робіт, у межах, необхідних для ідентифікації Замовника, обробки його Замовлення, проведення розрахунків та надання супутніх фінансових послуг.

9.5. Обробка персональних даних здійснюється з метою надання Послуг відповідно до цього Договору, забезпечення швидкого та зручного доступу Замовника до своїх даних, зокрема результатів лабораторних досліджень, а також для надання додаткової інформації, пов’язаної зі станом здоров’я та результатами досліджень.

10.       КОНФІДЕНЦІЙНА ІНФОРМАЦІЯ

10.1. Конфіденційною інформацією за цим Договором вважаються відомості про звернення Замовника за медичною допомогою, перелік наданих Послуг, результати медичних та лабораторних досліджень, а також будь-яка інша інформація з обмеженим доступом, визначена законодавством України.

10.2. Сторони зобов’язуються дотримуватись конфіденційності інформації, отриманої під час виконання умов цього Договору.

10.3. Зобов’язання щодо збереження конфіденційності є безстроковими та діють незалежно від завершення дії цього Договору.

11.       ІНШІ УМОВИ

11.1. Цей Договір набирає чинності з дня його публічного розміщення і діє до моменту виконання Сторонами своїх зобов’язань за Договором.

11.2. Сторони приходять до згоди, що цей Договір може бути розірваний за ініціативою однієї зі сторін шляхом письмового повідомлення скерованого на електронну пошту. Договір вважається розірваним з дати отримання письмового повідомлення, або з дати відправлення письмового повідомлення за адресами, зазначеними в цьому Договорі.

11.3. У разі, якщо будь-яка частина або частини цього Договору будуть визнані недійсними, незаконними або неприйнятними до виконання, це рішення не відбивається на оцінці обґрунтованості, законності і здійсненності інших його частин і положень.

11.4. Сторони погодилися на ведення запису телефонних розмов та можливість посилання на їх у разі виникнення спорів, а також при врегулюванні конфліктних ситуацій за Договором, про відео зйомку в громадських місцях Лабораторії/пункту забору біологічного матеріалу.

11.5. Малолітні, неповнолітні чи недієздатні пацієнти приймаються лише у присутності їх законних представників. Законні представники надають згоду на надання медичних послуг особам, в інтересах яких вони діють. У такому випадку законні представники виступають Замовником даного Договору та зобов’язуються дотримуватись умов, викладених у ньому.

11.6. Приєднуючись до цього Договору, Замовник підтверджує, що він ознайомився повністю з умовами цього Договору, не має жодних застережень або заперечень, щодо умов Договору та зобов’язується належним чином виконувати покладені на нього зобов’язання за цим Договором. Цей Договір укладається без підписання Сторонами письмових примірників Договору.

12. АДРЕСА І РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

Сімейна лабораторія

 

ТОВ «ЕКОТЕСТ+»

Місцезнаходження: 61098, м. Харків, вул. Полтавський Шлях, буд. 152

Адреса для листування: 61098, м. Харків, вул. Полтавський Шлях, 152

код ЄДРПОУ: 39031112

р/р  UA763052990000026001005909982

в АТ КБ “ПРИВАТБАНК”

ІПН 390311120337, Платник ПДВ,

Електронна пошта: ecotestplus@gmail.com

Телефон: +38(050)-401-25-13